FAQよくある質問
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- 次回予約までの期間を2カ月より短くすることは可能でしょうか。
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レジーナクリニックでは、毛周期に合わせて最低2カ月以上の期間を空けていただいてます。
次回予約までの期間を早めたとしても効果の進度が早まることはありません。発毛組織を破壊して減毛につなげるためには、毛の生え変わるサイクル(毛周期)の「成長期」にあたる毛にレーザーを照射する必要があるためです。
次回予約までの期間を短くすると、発毛組織を破壊できる成長期の毛が生えそろっていない可能性があります。その場合、1回のレーザー照射で発毛組織を破壊できる可能性がある毛が少なくなるので、結果的に照射回数が増える原因になることもあります。
- 体調が悪く、予約した日にクリニックに行けるかわかりません。予約キャンセルした場合、1回分消化扱いとなってしまうでしょうか?
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ご予約日の2営業日前の20時までにご連絡いただければ、回数を消化せずに予約の変更やキャンセルが可能です。
ただし、期限を過ぎた後のキャンセルは可能ですが、その場合プラン1回分の消化扱いとなります。なお、キャンセル料は頂戴しておりません。
インフルエンザなどの感染症による体調不良の場合、医療機関発行の診断書または受診時の領収書をご提示いただければ、予約変更期限後のご連絡でも回数未消化でキャンセル扱いといたします。
また、オーダーメイドプランにてご契約されている患者様は付帯サービスにて当日キャンセル1回無償をご活用ください。
- カウンセリングの予約変更はできますか?
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はい、可能です。
予約日の変更やキャンセルは電話で承っております。予約受付センターへご連絡ください。
なお、カウンセリングに関しましては予約の変更やキャンセルに費用はかかりません。
- 1年で2~3回、予約を取れますか?
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ご予約の空きがございましたら可能です。
毛周期や患者様の毛質・肌質・毛量に合わせて通院スケジュールをご提案いたします。クリニックによってご予約の変動や空き状況は変わりますのでなるべく早めにご予約はお取りくださいますよう、よろしくお願いいたします。
ご希望日の空き状況は電話にてお問い合わせください。
- 再診予約日を変更したいのですが、いつまでに連絡すればいいでしょうか?また、キャンセル料は発生するのでしょうか?
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予約の変更・キャンセルは施術予約日の2営業日前20時までにご連絡ください。その場合は費用やキャンセル料はございません。
期日が過ぎてからの変更やキャンセルは1回分の施術が消化扱いとなりますのでご注意ください。当院ではオーダーメイドプランでセットプランをお申し込みいただいた患者様へは、期日を過ぎてのキャンセル・変更は施術1回分が付帯サービス使用で各プランにつき1回分無償で施術を付帯いたします。付帯サービスのご利用並びに詳細に関しては、カウンセリング時にお伺いください。
- 予約時間内に終わらないことはありますか?
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はい。事前の自己処理が不十分な場合、予約時間内にご契約部位すべてへのレーザー照射が終わらないことがあります。
ご自身の手の届く範囲に剃り残しが多い場合、照射前のシェービングに時間がかかる可能性があるためです。
シェービング時間が長引き、レーザー照射が終わらなかった場合、未照射の部位があったとしてもプラン1回分の消化扱いとなります。
予約時間内にレーザー照射が終わるよう、ご自身の手の届く範囲は可能な限りシェービングいただくようお願いします。